Tham khảo

Quy định sử dụng flv88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và flv88 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp lý tại khu vực của bạn
flv88 Quy định sử dụng flv88 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích thêm trước khi xác nhận giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử hay giới hạn rút tiền đều được xử lý trực tiếp bởi nhân viên hỗ trợ — không phải chatbot tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ thực sự trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email chính thức; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của flv88 để hỏi về quy định giao dịch và xác minh tài khoản nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách flv88 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản theo mức tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhằm thực hiện lệnh nạp/rút. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới; bạn chịu trách nhiệm bảo mật mã này.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu nội bộ và có thể cung cấp khi bạn yêu cầu xác minh.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết được xử lý sau khi bạn xác minh danh tính qua bước kiểm tra tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ví thanh toán bạn đã chọn trước đó.

Những điều thường hỏi về quy định của flv88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có trước hoặc sau khi tạo tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản giao dịch flv88, bao gồm thời gian xử lý và quy trình xác minh ví.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, đăng nhập bất thường hoặc hành vi vi phạm quy định giao dịch được nêu trong điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những vùng được phép theo luật địa phương mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ flv88.

Bạn có thể yêu cầu thay đổi ví liên kết bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn thành bước xác minh tài khoản theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.