Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại flv88

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánQuyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho các vùng được phép theo quy định địa phương
flv88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại flv88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi bước đều hướng đến việc giữ dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết và không hơn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không có bên trung gian nào đọc được nội dung.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.
Kiểm soát lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ theo quy định. Lịch sử giao dịch Viettel Money chỉ giữ ở mức pháp lý yêu cầu.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian theo quy định nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để xác nhận yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của flv88 để báo cáo sự cố bảo mật hoặc yêu cầu làm rõ chính sách thu thập dữ liệu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian theo quy định nội bộ, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ.

Không, trừ các đối tác cổng thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tình trạng tài khoản và hướng dẫn các bước bảo vệ kế tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.